রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং সুরক্ষিত করি

98baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর যে তথ্য আপনি দেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করি। এই পেজে দেখুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি আর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98baji আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং সুরক্ষিত করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো তথ্য মুছতে চান সেসব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন বা আমাদের ইমেইল পাঠান — আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে যোগাযোগ করেন তাহলেও একই চ্যানেল কাজ করবে, শুধু নিশ্চিত করুন আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলছেন।

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন আর সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন — ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের কপি বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন — কুকি সেটিংস, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন আর আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার লিংক সেখানে পাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে সেগুলো সম্মান করি

98baji আপনার ডেটার মালিক আপনি — আমরা শুধু সেটা ধরে রাখি যতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং আপনার লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন। কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্রাউজার সেটিংসে করতে পারেন তবে মনে রাখবেন কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য আছে দেখতে চাইলে সাপোর্টে জানান — আমরা আপনাকে একটা রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন হিস্টরি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

তথ্য সংশোধন

নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বদলাতে পারবেন — পেমেন্ট তথ্য বদলাতে হলে সাপোর্টের সাহায্য লাগবে কারণ সেটা যাচাই করতে হয়।

ডেটা ডিলিট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা স্থানীয় আইন মেনে যতটুকু মুছতে পারি ততটুকু করব এবং কনফার্ম করব কী রাখতে হয়েছে কেন।

কুকি পছন্দ

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং লগইন স্থায়ী রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

না। আপনার পেমেন্ট পিন সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে যায় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না — আমরা শুধু লেনদেনের কনফার্মেশন পাই যে টাকা এসেছে বা গেছে, পিন আমরা দেখি না বা রাখি না।

আমরা লেনদেন হিস্টরি সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর স্থানীয় আইন যতদিন বলে ততদিন রাখি — বাংলাদেশসহ বেশিরভাগ জায়গায় এটা কয়েক বছর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রয়োজন অনুযায়ী দেখতে পারে যখন লেনদেন যাচাই বা জালিয়াতি ঠেকাতে হয়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে জানালে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্টরি আর লগইন রেকর্ডের একটা রিপোর্ট পাঠাব — সাধারণত দু-তিন দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন।

না। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন আর লবি থেকে বের হয়ে আবার ফিরলে আবার লগইন করতে না হয়। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়, কিন্তু স্থানীয় আইন মেনে কিছু লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — আমরা আপনাকে জানাব কী রাখতে হচ্ছে আর কেন রাখতে হচ্ছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।